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機(jī)械廠學(xué)徒出身的泰勒,因創(chuàng)立了“泰勒制”而被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”。“泰勒制” 的核心有:
、傩试怼UJ(rèn)為管理的根本目的是提高效率,而不是解決問(wèn)題;
②工作定額原理。認(rèn)為管理必須科學(xué)制訂勞動(dòng)定額,并鼓勵(lì)員工超額完成任務(wù);
、勰芰εc工作相適應(yīng)原理。主張管理必須依據(jù)工作要求來(lái)挑選最好的工人;
、軜(biāo)準(zhǔn)化原理。制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物料標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甚至動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
、萦(jì)件工資制原理,主張實(shí)施差別工資制,按勞取酬,刺激工人不斷提升產(chǎn)能;
、抻(jì)劃執(zhí)行相分離原理。主張管事與做事分開(kāi),老板與經(jīng)理必須分工明確。避免自己打球自己做裁判的低級(jí)笑話。
泰勒認(rèn)為:管理缺乏科學(xué)性是企業(yè)效率低下的根本原因,管理的目的是提升效率而不只是解決問(wèn)題,所以必須以科學(xué)管理來(lái)替代經(jīng)驗(yàn)管理,管理必須完善人、事、物的基本標(biāo)準(zhǔn),在100多年前生產(chǎn)力十分低下、產(chǎn)能嚴(yán)重不足的傳統(tǒng)管理時(shí)代,“泰勒制”管理模式大大地提升了產(chǎn)能,對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)十分巨大。后來(lái)被眾多中國(guó)企業(yè)奉為經(jīng)典的豐田“精益生產(chǎn)”模式,實(shí)際上也就是泰勒的科學(xué)管理的全面延伸。
在100多年后的今天,盡管社會(huì)進(jìn)入到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,盡管新的管理理論層出不窮,盡管到處都是過(guò)剩的產(chǎn)能,但是,大量的中國(guó)企業(yè)依然還不具備100多年前的管理,大量的企業(yè)依然都沒(méi)有解決人、事、物標(biāo)準(zhǔn)這些最基礎(chǔ)的管理問(wèn)題,很多企業(yè)甚至連“分工清晰”這么簡(jiǎn)單的事情都做不到。大量企業(yè)依然還是處于能人治理時(shí)代,大量的經(jīng)理人依然還在憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)實(shí)施管理,大量的工廠經(jīng)理、主管甚至就連“工作定額、生產(chǎn)節(jié)拍”這些基本的管理概念都不懂,更不用說(shuō)去制定和運(yùn)用了。所以,中國(guó)企業(yè)的人均績(jī)效不到歐美企業(yè)的五分之一也就非常正常了。稍有風(fēng)吹草動(dòng),企業(yè)就危如累卵,根本不用說(shuō)什么轉(zhuǎn)型升級(jí)了。在這個(gè)層面來(lái)說(shuō),大量的中國(guó)工廠依然需要學(xué)習(xí)泰勒,依然需要了解科學(xué)管理,否則,你的企業(yè)再大也還只是個(gè)“小作坊”!
當(dāng)然,泰勒的管理也有一定局限:他只針對(duì)一個(gè)點(diǎn),只針對(duì)個(gè)人績(jī)效提升提出解決辦法,而沒(méi)有對(duì)企業(yè)作為一個(gè)整體該怎樣經(jīng)營(yíng)和管理提出解決方案,忽略了整體面的系統(tǒng)性;也只針對(duì)制造型企業(yè),但這些卻都是企業(yè)成長(zhǎng)的基石,缺乏這些和理論,任何企業(yè)可能都無(wú)法做大做強(qiáng),更無(wú)法持續(xù)成長(zhǎng)。在今天,它依然值得所有企業(yè)、所有的管理者學(xué)習(xí)和借鑒!
作者:姚紹龍
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