.接待顧客要文明大方，禮貌得體,不說(shuō)粗話，講文明用語(yǔ)，如：您好、請(qǐng)稍等、您需要什么、請(qǐng)跟我來(lái)、請(qǐng)您走這邊、請(qǐng)慢走、歡迎您再來(lái)！

.所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時(shí)打掃衛(wèi)生，地面無(wú)雜物。

二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：

（）、遲到分鐘以內(nèi)，罰元/次；

（）、遲到分鐘以內(nèi)，罰元/次；

（）、遲到小時(shí)以內(nèi)，扣除當(dāng)天工資；

（）、無(wú)故曠工次，扣除天工資；

（）、早退視同遲到；上班時(shí)間無(wú)故不在崗、串崗聊天，罰元/次；

（）、從事娛樂(lè)活動(dòng)和做與工作無(wú)關(guān)的事，罰元/次；

（）、不請(qǐng)假擅自離崗?fù)獬觯�罰元/次；

（）、不及時(shí)打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架，罰元/次；

（）、頂撞顧客、說(shuō)話粗魯、對(duì)顧客的提問(wèn)不予理睬、有顧客來(lái)不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為，罰—元/次；

（）、值班人員不及時(shí)打掃公衛(wèi)生，罰元/次；不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé)，罰元/次。

（）、嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食（包括自己帶來(lái)的），發(fā)現(xiàn)一次罰元。

三條請(qǐng)銷(xiāo)假制度

.所有員工外出離崗必須當(dāng)面請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。遇到特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假的，必須及時(shí)電話連系，得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請(qǐng)假。滿假后，必須及時(shí)到崗銷(xiāo)假，否則視為曠工。

.請(qǐng)假天數(shù)每月不超過(guò)天，超過(guò)規(guī)定天數(shù)的，按請(qǐng)假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資。

以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位，對(duì)遵守紀(jì)律、工作表現(xiàn)出色的員工予以表?yè)P(yáng)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金！