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現(xiàn)在的航空公司招女空乘,對(duì)于學(xué)歷要求還是比較嚴(yán)格的,目前來(lái)說(shuō)大部分公司如國(guó)航、海航、川航等,都要求選手有大專(zhuān)以上學(xué)歷,達(dá)不到學(xué)歷的不予錄取。當(dāng)然也有例外的情況,不過(guò)一般很少,要看大家應(yīng)聘時(shí)候的運(yùn)氣了。
對(duì)于女空乘的戶(hù)口問(wèn)題基本是無(wú)限制的,但是現(xiàn)在大部分的航空公司是以本屆和上屆學(xué)生為招聘對(duì)象,這樣就在無(wú)形中要求報(bào)考人員具有城鎮(zhèn)戶(hù)口,當(dāng)然只要你的成績(jī)優(yōu)秀,這個(gè)條件應(yīng)該是可以商榷的,而且有的公司標(biāo)準(zhǔn)也不一致。

我國(guó)目前的航空公司對(duì)于女空乘的婚姻要求也比較嚴(yán)格,這是因?yàn)槊窈椒⻊?wù)的特殊性造成的這個(gè)現(xiàn)象,所以目前大多數(shù)航空公司對(duì)于新報(bào)考女空乘的人員都要求未婚,這一點(diǎn)各大公司應(yīng)該是一致的,當(dāng)然也有標(biāo)準(zhǔn)不同的公司。
對(duì)于女空乘的語(yǔ)言方面的要求現(xiàn)在是很?chē)?yán)格的,這是因?yàn)榕粘耸且豁?xiàng)高端的服務(wù)職業(yè),因此要求女空乘必須擁有良好的語(yǔ)言能力,并且掌握基本的英語(yǔ)會(huì)話(huà),這樣才可以滿(mǎn)足不同旅客的不同需要,這點(diǎn)各大航空公司是一致要求。
空乘報(bào)名具體是怎么樣的一個(gè)流程呢?
第一步:選擇院校,網(wǎng)上報(bào)名
第二步:等待院校電話(huà)核對(duì)報(bào)名信息
第三步:院校進(jìn)行電話(huà)通知面試、體檢時(shí)間
第四步:面試體驗(yàn)通過(guò)的學(xué)生,等待學(xué)校發(fā)放通知書(shū)入學(xué)
(1)言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽(tīng)者,交談時(shí)必須保持精神飽滿(mǎn),表情自然大方、和顏悅色,應(yīng)目光溫和,正視對(duì)方。
(2)話(huà)題的選擇。首先要選擇對(duì)方感興趣的話(huà)題,比如與航空有關(guān)的話(huà)題,飛機(jī)飛多高,我們航班飛過(guò)的航線(xiàn)地標(biāo),在飛行中需注意的問(wèn)題等。
(3)言者的表現(xiàn)。空姐在與旅客談話(huà)時(shí),語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語(yǔ)意完整、語(yǔ)聲輕柔、語(yǔ)調(diào)親切、語(yǔ)速適中。同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說(shuō)個(gè)沒(méi)完,也要給旅客留下說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),做到互相的溝通。
(4)做一名耐心的聽(tīng)眾。在與旅客談話(huà)中,要注意耐心聽(tīng)取旅客的講話(huà),對(duì)談話(huà)的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng),以此來(lái)表現(xiàn)你的誠(chéng)意,如點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)旅客的談話(huà)內(nèi)容。同時(shí)恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松友好。
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